シリアルコード（視聴コード）の確認・登録の方法と、エラーメッセージについて説明します。

■確認・登録方法

1：作品購入時にAmazonから届いたメールを確認。
2：メールに記載された『ゲーム＆PCソフトダウンロードライブラリ』へアクセス。
3：対象作品の視聴コードをコピーする。
4：［コードを使う］を選択。
5：HELLOEROへログイン。
6：ホーム上部にある［購入したシリアルコードの登録］を選択。
7：3でコピーしたコードを入力。
8：［シリアルコードを確認］を選択。
9：作品がホームへ追加される。

　
※視聴期限についての説明はこちら。

■登録時のエラーについて

＜入力したコードが正しいか、もう一度お確かめください＞
・入力した値に誤りがあります。

＜この作品は配信終了しました＞
・配信期間を終了しています。

＜このコードは既に利用済みです＞
・使用済のコードです。

＜予期せぬエラーが発生しました＞
・対処方法はこちら。

※「本人確認コード」と「視聴コード」は異なりますのでご注意ください。